Política de cambios y devoluciones
Por tratarse de suplementos y productos de consumo, no realizamos cambios ni devoluciones una vez concretada la compra, salvo en caso de que el producto presente una falla o defecto al momento de abrirlo.
En ese caso, el reclamo deberá informarse de manera inmediata y dentro de un plazo máximo de 3 días corridos desde la compra, adjuntando comprobante y fotos o videos del producto al correo [email protected]. Una vez verificado el caso, se realizará el cambio por otra unidad del mismo producto o, en caso de no contar con stock, por el producto más similar disponible al momento del cambio.
No realizamos devoluciones de dinero, excepto en los casos en que corresponda por normativa vigente aplicable.
Compras online
En compras realizadas a través de nuestra tienda online, el cliente podrá ejercer el derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, conforme a la normativa vigente.
Para solicitarlo, el producto deberá encontrarse cerrado, sin uso, en perfecto estado, con su envase original y sin señales de apertura, manipulación o consumo. Una vez recibida la solicitud, se indicarán los pasos a seguir para coordinar la devolución. Escribir a [email protected].
El producto deberá ser puesto a disposición del vendedor para su devolución. Luego de recibido y verificado su estado, se gestionará la anulación o reintegro correspondiente por el mismo medio de pago utilizado en la compra, según corresponda.
Por razones de seguridad e higiene, no se aceptarán devoluciones de productos abiertos, usados, dañados o sin su envase original.
